1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

[Nombre comercial del proyecto] [Nombre de la empresa o autónomo titular] [Dirección fiscal o profesional] [Correo electrónico de contacto] [NIF/CIF] (si procede)

2. Qué datos personales tratamos

Los datos personales que tratamos dependen del uso que hagas de la plataforma. A continuación te explicamos en qué situaciones recopilamos datos, qué tipo de información tratamos y con qué base legal:

2.1 Si navegas por la plataforma sin registrarte

Datos tratados:

  • Dirección IP (acortada o anonimizada cuando es posible)
  • Cookies técnicas esenciales
  • Preferencias de consentimiento de cookies (almacenadas en la cookie cookie_consent)

Finalidad: Garantizar el funcionamiento básico y seguro del sitio web, y respetar tus preferencias sobre el uso de cookies no esenciales.

Base legal:

  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para las cookies necesarias
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), para las cookies no esenciales

Nota: Al acceder a la plataforma se muestra un banner de consentimiento. No podrás continuar navegando hasta que aceptes, rechaces o personalices tus preferencias, que se guardan en la cookie cookie_consent.

2.2 Si contactas con un anunciante como usuario no registrado

Datos tratados:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre (puede ser un alias)
  • Teléfono (opcional)
  • Contenido del mensaje
  • Confirmación de aceptación de la política de privacidad

Finalidad: Permitir que cualquier persona interesada pueda contactar con un anunciante a través del formulario de contacto, y garantizar un uso seguro y responsable del servicio.

Base legal:

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado al enviar el formulario

2.3 Si te registras en la plataforma (requisito para publicar recados)

Datos tratados:

  • Nombre o alias
  • Dirección de correo electrónico
  • Confirmación del correo mediante enlace de validación
  • Historial de publicaciones y contactos
  • Preferencias de uso opcionales

Finalidad: Permitir la publicación de recados, gestionar tu cuenta de usuario y ofrecer funcionalidades adicionales.

Base legal:

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), para funciones opcionales y personalización

Datos técnicos tratados en todos los casos con interacción activa

Siempre que interactúas con la plataforma —ya sea registrándote, contactando con un anunciante, accediendo a tu cuenta o enviando un formulario— tratamos también los siguientes datos técnicos:

  • Dirección IP
  • Información del navegador y dispositivo (user agent)
  • Datos técnicos de la solicitud (fecha y hora, URL de origen, etc.)

Finalidad: Mejorar la seguridad de la plataforma, prevenir usos indebidos (como spam, suplantación o abusos), garantizar la trazabilidad y conservar evidencia técnica del consentimiento.

Base legal:

  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), en el mantenimiento de la seguridad y prevención de fraudes

Información adicional: No tratamos datos especialmente protegidos (como salud, ideología, religión u orientación sexual), ni datos financieros o bancarios, ya que actualmente la plataforma no permite pagos.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas, en función del uso que hagas de la plataforma:

3.1 Permitir la publicación y visualización de recados

  • Gestionar la creación de anuncios o recados por parte de usuarios registrados.
  • Hacer visibles dichos recados a otros usuarios, tanto registrados como no registrados.
  • Asociar los recados a la cuenta del usuario que los publica, y permitir su edición o eliminación si se habilita.

Base legal: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)

3.2 Facilitar el contacto entre usuarios

  • Permitir que los usuarios no registrados puedan enviar mensajes a los anunciantes a través del formulario de contacto.
  • Enviar esos mensajes al correo electrónico del anunciante sin revelar públicamente su dirección.
  • Evitar el uso fraudulento del sistema de mensajería (spam, suplantaciones, etc.)

Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en la prevención de abusos

3.3 Enviar comunicaciones funcionales relacionadas con la plataforma

  • Confirmación del correo electrónico al registrarte.
  • Avisos cuando otro usuario contacta contigo.
  • Comunicaciones necesarias para la seguridad de tu cuenta (por ejemplo, cambio de contraseña, actividad sospechosa, etc.)

Base legal: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)

3.4 Garantizar la seguridad y el correcto uso del sitio

  • Registrar y analizar información técnica (IP, user agent, etc.) para detectar y prevenir accesos indebidos, ataques automatizados, spam u otras actividades maliciosas.
  • Aplicar medidas técnicas y organizativas para garantizar la integridad y disponibilidad del servicio.
  • Supervisar el uso de la plataforma para prevenir fraudes, abusos o publicaciones contrarias a la ley o a nuestras condiciones de uso.

Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

3.5 Cumplir con nuestras obligaciones legales

  • Conservar información relevante en caso de requerimientos judiciales, policiales o administrativos.
  • Atender solicitudes legítimas de autoridades competentes.
  • Cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos y servicios digitales.

Base legal: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

3.6 Gestionar tu consentimiento en relación con el uso de cookies

  • Almacenar tus preferencias sobre el uso de cookies no esenciales mediante la cookie cookie_consent.
  • Aplicar únicamente las cookies que hayas autorizado expresamente.

Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

3.7 Adaptación técnica del contenido multimedia

Cuando un usuario sube imágenes, vídeos u otros archivos que puedan contener datos personales (por ejemplo, rostros, lugares reconocibles o matrículas), dichos elementos serán tratados exclusivamente para adaptar su presentación a los requisitos técnicos y de seguridad de la plataforma. Esto incluye, entre otros, el recorte, redimensionado, optimización o la inserción de marcas de agua.

Estos tratamientos se realizarán bajo el principio de minimización de datos y únicamente dentro del marco de funcionamiento del servicio, sin que se destinen a finalidades distintas. La base legal para este tratamiento es el interés legítimo de la plataforma en garantizar la seguridad y operatividad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales, en función del tipo de interacción que mantengas con la plataforma:

4.1 Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)

Tratamos tus datos para permitirte el uso de las funcionalidades esenciales de la plataforma, como:

  • Registrarte como usuario
  • Publicar y gestionar recados
  • Recibir comunicaciones funcionales (confirmación de email, avisos de contacto, etc.)

Aunque no exista un contrato firmado, el uso voluntario de la plataforma implica una relación funcional entre ambas partes que justifica este tratamiento.

4.2 Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)

Tratamos tus datos cuando tú nos das permiso explícito, como por ejemplo:

  • Al aceptar o personalizar tus preferencias de cookies no esenciales
  • Al rellenar un formulario de contacto como usuario no registrado
  • Al confirmar tu dirección de correo electrónico durante el registro
  • Al aceptar expresamente nuestra política de privacidad

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado previamente.

4.3 Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

Tratamos ciertos datos con base en nuestro interés legítimo, siempre equilibrado con tus derechos y libertades. Esto incluye:

  • Mejorar la seguridad y estabilidad del sitio web
  • Detectar y prevenir fraudes, abusos o usos indebidos
  • Garantizar la trazabilidad técnica de acciones relevantes (como el envío de mensajes)

Este tratamiento se realiza de forma proporcional y está justificado para proteger tanto a los usuarios como a la plataforma.

4.4 Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

En determinadas circunstancias, podremos tratar y conservar tus datos para cumplir con requerimientos legales, por ejemplo:

  • Si una autoridad judicial o administrativa nos lo solicita
  • Si la normativa vigente exige conservar registros técnicos durante un tiempo determinado
  • Para cumplir con la normativa aplicable en materia de servicios digitales o protección de datos

5. ¿Se comparten tus datos con terceros?

Actualmente no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, pueden existir situaciones en las que tus datos se compartan de forma limitada y bajo garantías adecuadas. En concreto:

5.1 Proveedores de servicios técnicos

Podemos compartir tus datos con proveedores externos que nos prestan servicios imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma, como por ejemplo:

  • Alojamiento web y bases de datos (hosting)
  • Envío de correos electrónicos (plataformas de email)
  • Monitorización de la infraestructura
  • Servicios de mantenimiento o seguridad

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, bajo contratos que garantizan la confidencialidad, integridad y no reutilización de tus datos para fines propios.

5.2 Obligaciones legales

Compartiremos tus datos si alguna autoridad judicial, administrativa o policial lo requiere de forma legal y justificada, o si estamos obligados a hacerlo para:

  • Cumplir con normativas aplicables
  • Responder a denuncias, investigaciones o procedimientos legales
  • Proteger los derechos de la plataforma, sus usuarios u otros terceros

5.3 Futuras cesiones o usos adicionales

En caso de que en el futuro decidamos:

  • Usar tus datos para nuevas finalidades legítimas (por ejemplo, análisis estadístico, desarrollo de nuevas funcionalidades, personalización de la experiencia, etc.)
  • Compartirlos con terceros en contextos concretos (como alianzas, subcontrataciones o cambios de titularidad de la plataforma)

te informaremos de forma clara y, si es necesario, te pediremos tu consentimiento previo.

6. Transferencias internacionales

Actualmente no realizamos transferencias internacionales de tus datos personales. Todos los servidores y proveedores con acceso a datos están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en países con nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea.

No obstante, en caso de que en el futuro contratemos proveedores o servicios que operen fuera del EEE (por ejemplo, para almacenamiento en la nube, soporte técnico o herramientas analíticas), nos aseguraremos de que se apliquen garantías adecuadas conforme al RGPD, como:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Normas corporativas vinculantes
  • Mecanismos de certificación
  • Decisiones de adecuación de la Comisión

En cualquier caso, te informaremos debidamente si se produce una transferencia de este tipo, y nos aseguraremos de que tus datos estén siempre protegidos con un nivel equivalente al exigido en Europa.

7. Tiempo de conservación

7.1 Usuarios registrados

Conservamos tus datos mientras mantengas activa tu cuenta en la plataforma. Si decides eliminarla, suprimiremos o anonimizaremos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o por motivos de seguridad.

Usuarios no registrados (contacto con anunciantes)

Si utilizas el formulario de contacto sin registrarte, los datos proporcionados (nombre, email, teléfono opcional, mensaje) se conservarán durante un máximo de 12 meses, únicamente con fines de trazabilidad, seguridad y prevención de abusos.

Casos de mal uso o fraude

Si detectamos un uso indebido, como spam, suplantación de identidad o fraude, podremos conservar los datos implicados en estado bloqueado durante un máximo de 2 años, con el objetivo de prevenir reincidencias y proteger a otros usuarios.

Datos tratados por consentimiento

Los datos que tratamos con base en tu consentimiento (como preferencias de cookies o suscripciones opcionales) se conservarán hasta que revoques dicho consentimiento. Puedes hacerlo en cualquier momento desde tu navegador o contactando con nosotros.

Eliminación y anonimización

Una vez cumplidos los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para que no puedan ser asociados contigo, ni siquiera indirectamente.

8. Derechos de los usuarios

Como persona usuaria de la plataforma, tienes derecho a controlar el uso que hacemos de tus datos personales. En concreto, puedes ejercer los siguientes derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando y con qué finalidad.

Derecho de rectificación

Puedes pedir que corrijamos tus datos si son inexactos, incompletos o han cambiado.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no desees usar la plataforma o cuando el tratamiento ya no sea necesario.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos, especialmente cuando se base en intereses legítimos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos temporalmente el uso de tus datos, por ejemplo, mientras se resuelve una reclamación.

Derecho a la portabilidad

Cuando sea aplicable, puedes pedir que te entreguemos tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.

Ejercicio de derechos

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita escribiendo a: [correo electrónico del proyecto]. Para garantizar tu identidad, podríamos solicitarte información adicional si fuera necesario.

Reclamaciones

Si consideras que se ha vulnerado alguno de tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Seguridad

Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Por ello, aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, y a prevenir accesos no autorizados o usos indebidos.

Entre otras, implementamos las siguientes medidas de seguridad:

  • Uso de conexión cifrada mediante HTTPS (SSL/TLS)
  • Cookies marcadas como HTTP-only, para evitar accesos desde scripts del navegador
  • Sistemas de protección frente a ataques automatizados (como bots o intentos de fuerza bruta)
  • Acceso restringido a los datos del sistema, limitado únicamente al equipo técnico autorizado
  • Registro y supervisión de actividad técnica para detectar comportamientos anómalos
  • Encriptación de información sensible para evitar posibles filtraciones

Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para adaptarse a la evolución tecnológica y a los posibles riesgos.

10. Cookies

En nuestra plataforma utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio y para recordar tus preferencias de privacidad.

Actualmente no usamos cookies de publicidad, analítica de terceros ni redes sociales.

Cookies que utilizamos

  • Cookies técnicas esenciales: necesarias para funciones básicas como mantener tu sesión iniciada, recordar el idioma o permitir el funcionamiento de elementos internos del sitio. Estas cookies no requieren consentimiento previo.
  • Cookie de consentimiento (cookie_consent): se utiliza para guardar tu elección sobre el uso de cookies no esenciales (aceptar, rechazar o personalizar). Esta cookie se instala en cuanto haces una selección en el banner de cookies.

Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. No obstante, si desactivas las cookies técnicas, es posible que algunas funcionalidades básicas de la plataforma no funcionen correctamente o no puedas continuar navegando. También tienes a tu disposición un enlace en el pie de página denominado "Gestionar cookies" desde el que podrás abrir la modal de cookies para actualizar la configuración de las cookies que deseas usar en todo momento. 

11. Validación de email

Para garantizar la autenticidad de los datos y evitar usos indebidos, aplicamos un sistema de validación de correo electrónico.

Cuando introduces tu dirección de email para registrarte o contactar con un anunciante, te enviamos un enlace de confirmación. Hasta que no completes esta validación, tu registro no se activará ni se enviará el mensaje, y en el caso de querer publicar un recado, este no será visible en la plataforma.

Este proceso nos permite confirmar que el correo pertenece realmente a la persona que lo ha introducido, reducir el riesgo de spam o suplantaciones, y mantener la calidad del servicio.

Este email de validación tiene una duración limitada para ser usado garantizando la seguridad de los enlaces.

12. Contacto entre usuarios

La plataforma permite que cualquier persona interesada (ya sea usuario registrado o invitado) pueda contactar con un anunciante a través de un formulario específico incluido en cada recado.

Cuando se envía un mensaje:

  • El anunciante recibe un correo electrónico con los datos que el remitente haya introducido: nombre (o alias), dirección de email, teléfono (si lo proporciona) y el contenido del mensaje.
  • No se muestra públicamente ningún dato de contacto del remitente ni del destinatario en la plataforma.
  • Existe la posibilidad de anonimizar el correo del remitente en el mensaje enviado, ocultando su dirección real. Esta opción estará disponible si se implementa dicha funcionalidad técnica.
  • El envío del formulario requiere aceptar previamente la política de privacidad.

Este sistema permite facilitar el contacto sin necesidad de mostrar públicamente datos personales y reduce el riesgo de abusos o usos indebidos.

13. Supervisión de contenidos

Con el objetivo de mantener un entorno seguro y legal, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier recado, mensaje o contenido que consideremos que infringe la legislación vigente, nuestras condiciones de uso o los principios básicos de convivencia en la plataforma.

No realizamos moderación previa ni revisión automatizada de los contenidos publicados o de los mensajes enviados entre usuarios. Sin embargo, si detectamos indicios razonables de abuso, fraude, uso ilícito o incumplimiento de las normas, podremos revisar y actuar sobre dichos contenidos de forma puntual, incluyendo su eliminación y, en su caso, la restricción del acceso del usuario implicado.

Esta actuación se realiza exclusivamente con fines de seguridad, cumplimiento legal y protección del resto de usuarios.

14. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o funcionales de la plataforma.

Si los cambios introducidos afectan de forma significativa a tus derechos o a tu experiencia como usuario, te lo notificaremos claramente por los medios disponibles (por ejemplo, mediante aviso en la web o por correo electrónico, si estás registrado).

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

15. Glosario de términos

  • Datos personales: cualquier información que permita identificarte directa o indirectamente (nombre, correo electrónico, IP, etc.).
  • Tratamiento de datos: cualquier operación que se realice sobre tus datos, como recopilarlos, almacenarlos, consultarlos o eliminarlos.
  • Responsable del tratamiento: la persona o entidad que decide cómo y con qué fines se tratan tus datos.
  • Encargado del tratamiento: proveedor externo que trata datos por cuenta del responsable (por ejemplo, empresa de hosting).
  • Consentimiento: manifestación libre, informada y específica por la que aceptas el tratamiento de tus datos.
  • Cookies: pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para ayudar al funcionamiento o análisis del sitio web.

16. Política de menores

Esta plataforma no está dirigida a menores de edad. Si eres menor de 18 años, por favor no utilices este servicio sin la supervisión y el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales. No recopilamos de forma consciente datos de menores, y si detectamos que se ha producido, los eliminaremos lo antes posible.

17. Idioma aplicable

Esta Política de Privacidad está redactada originalmente en español. En caso de ofrecer traducciones en otros idiomas, estas se proporcionan únicamente a efectos informativos. En caso de discrepancia, prevalecerá siempre la versión en español.

18. Registro de actividad

Por motivos de seguridad y funcionamiento técnico, registramos eventos de actividad dentro de la plataforma, como:

  • Intentos de inicio de sesión y acciones de registro
  • Publicaciones y envíos de formularios
  • Cambios en preferencias de cuenta o consentimiento
  • Accesos no autorizados o comportamiento anómalo del sistema
  • Solicitudes a los dominios o subdominios y los recursos publicados

Estos registros se conservan de forma temporal y se utilizan exclusivamente para auditoría técnica, detección de abusos y protección del servicio.

19. Documentos legales relacionados

Esta Política de Privacidad forma parte del conjunto normativo de la plataforma, junto con los siguientes documentos:

  • Condiciones Generales de Uso
  • Aviso Legal
  • Política de Cookies (si se desarrolla como documento independiente)

Te recomendamos leerlos para comprender mejor las normas que rigen el uso de nuestros servicios.

Por Recados a domicilio · Última actualización: 18/07/2025
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