Preguntas frecuentes sobre contacto y soporte
Si necesitas ayuda, soporte técnico o quieres comunicarte con el equipo, aquí respondemos a las preguntas más frecuentes sobre cómo contactar y resolver incidencias en la plataforma.
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de la cuenta de correo electrónico info@recadosadomicilio.com
Nuestro equipo atiende de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Fuera de ese horario puedes dejar tu mensaje y te responderemos lo antes posible.
Normalmente respondemos en menos de 48 horas laborables. En periodos de alta demanda, la respuesta puede demorarse un poco más.
Describe el problema con el mayor detalle posible y adjunta capturas si es necesario. Nuestro equipo técnico lo revisará y te mantendrá informado.
Puedes consultar las condiciones de uso y la política de privacidad en los enlaces situados en el pie de página de la web.
Solicita la eliminación de tus datos personales a través del formulario de contacto o desde la configuración de tu cuenta.
Sí, para colaboraciones, prensa o propuestas comerciales, utiliza el formulario de contacto y selecciona el motivo correspondiente.
Si no recibes respuesta en un plazo razonable, revisa tu carpeta de spam o vuelve a contactar con nosotros. Nos esforzamos por responder a todas las consultas.
Te recomendamos dialogar primero con la otra parte para intentar resolverlo de forma amistosa. Si el problema persiste o detectas un comportamiento inadecuado, puedes reportarlo a través de la plataforma para que lo revisemos.