Preguntas frecuentes sobre el funcionamiento del servicio de recados a domicilio
En esta sección resolvemos las dudas más habituales sobre cómo funciona el marketplace de recados a domicilio: desde cómo solicitar o publicar recados, hasta detalles sobre el contacto entre usuarios y el funcionamiento general de la plataforma.
Nuestra plataforma es un marketplace donde cualquier usuario puede publicar una demanda (necesita que le hagan un recado) o una oferta (se ofrece para hacer recados a domicilio). Ponemos en contacto a personas que necesitan ayuda con recados y a quienes desean realizarlos, facilitando el encuentro pero sin intervenir en el acuerdo final.
Puedes solicitar o publicar recados de todo tipo: compras, envíos, gestiones, ayuda en tareas cotidianas, etc. Siempre que cumplan con la legalidad y las normas de convivencia, la plataforma es flexible para todo tipo de necesidades a domicilio.
Cualquier usuario registrado puede tanto solicitar recados como ofrecerse para realizarlos. No hay perfiles cerrados: puedes ser recadero, demandante o ambos según tus necesidades.
Cuando encuentras un recado que te interesa (ya sea oferta o demanda), puedes contactar directamente a través del sistema de mensajería de la web. A partir de ahí, usuarios y recaderos acuerdan los detalles del recado de forma privada.
No. Nuestra función es poner en contacto a las partes. No gestionamos pagos, cobros ni supervisamos los acuerdos. Recomendamos que los usuarios sean prudentes, acuerden bien los detalles y nunca compartan datos sensibles ni realicen pagos por adelantado sin garantías.
No, actualmente la plataforma no cobra comisiones por publicar, contactar o cerrar acuerdos. El uso básico es gratuito para todos los usuarios.
Para solicitar un recado, accede a tu cuenta y publica una demanda detallando lo que necesitas, la ubicación y cualquier requisito especial. Otros usuarios podrán ver tu solicitud y contactarte si pueden ayudarte.
Cualquier usuario registrado puede ofrecerse para realizar recados. Puedes consultar su perfil, valoraciones y contactar con quien mejor se adapte a tus necesidades.
Desde tu perfil, selecciona la opción para publicar una oferta, describe los servicios que ofreces, tu disponibilidad y zona de actuación.
Sí, el precio y las condiciones se acuerdan directamente entre las partes a través del chat privado de la plataforma.
Sé claro y específico: indica qué necesitas, cuándo, dónde y cualquier detalle relevante para que los recaderos puedan valorar si pueden ayudarte.
Sí, puedes cancelar tu demanda u oferta en cualquier momento desde tu perfil, siempre que no haya sido ya acordada con otro usuario.
Recibirás notificaciones y mensajes privados cuando otros usuarios estén interesados en tu demanda u oferta.
Sí, puedes tener varias demandas y/u ofertas activas simultáneamente, gestionándolas desde tu panel de usuario.
Te recomendamos revisar la descripción, ampliar detalles o ajustar condiciones. También puedes volver a publicarlo o contactar tú mismo con recaderos disponibles.
Sí, puedes modificar la información de tu recado desde tu perfil mientras esté activo.